De onderzoekers laten zien hoe verzorgenden IG nieuwe kennis ontwikkelden, wat hen in staat stelde om nieuwe en verbeterde relaties te ontwikkelen met hun leidinggevenden en het management van de zorgorganisaties. De ontwikkeling van deze relaties bleek vervolgens cruciaal te zijn voor het ontwikkelen van voice behavior door verzorgenden IG.

Lees hier het hele wetenschappelijke artikel!