Universitair docent, onderzoeker
In verschillende onderzoekslijnen verbind ik wetenschappelijke kennis over conflict, (crisis)onderhandeling en besluitvorming met de zorgcontext. Oog hebben voor de diverse belangen en perspectieven van verschillende spelers speelt hierbij een centrale rol.
Ik begeleid PhD-onderzoek naar open communicatie na incidenten in de zorg (PhD Jurian van der Ree) en de lerende organisatie binnen de verpleeghuissector (PhD Clariska van Biessum). Eerder deed ik onderzoek naar hinderlijke omstanders en interventies voor ambulanceteams.
Conflict; omstanderconflict; crisisonderhandeling; conflictmanagement; coöperatie; besluitvorming; beinvloedingsstrategieën; veerkracht in de zorg; voice; rechtvaardigheid.